국제 반송 Shop 단위 자동반송/ 자동폐기 신청 안내문
기존에는 국제 반송 (International Return) 진행 시 셀러님께 직접 메일로 국제반송 희망 여부를 문의드렸습니다. 이로 인하여 셀러님의 메뉴얼적인 업무 증가 및 회신 지연으로 인한 반송 불가 등의 각종 어려움이 있으셨을 것으로 예상 합니다.
이러한 부분에서 발생하는 복잡성을 줄이고자 2021년 10월 1일 주문건 부터 국제 반송은
주문건 (OrderSN) 단위가 아닌, 샵 (Shop ID) 단위로 변경되어 새롭게 운영될 예정입니다.
하기 내용 참고하셔서 기한 내 자동반송/ 자동폐기 신청을 부탁드립니다.
- 신청 방법 : 자동 반송을 원하는 “모든” 마켓에 대해서 각각 제출 하셔야 합니다
① 신청 링크 (마켓 별 클릭) SG, MY, ID, PH, TW, VN
② 국제 반송 서비스 사용여부 및 상세 반송지 기입 후 제출
- 신청 기한:
2021년 11월 10일 (수) 14시 까지 (제출 기한 연장 불가, 미제출시 자동폐기로 간주)
- 변동 사항 :
기타 반송규정 및 기존 프로세스 확인은 해당 링크의 가이드 참고 바랍니다.
- 적용일자: 2021년 10월 1일 주문 생성건 부터 적용
- [!] 제출하신 답변은 2021년 12월 31일 까지 유효하며 중도변경이 불가합니다.